Compliance e Trasparenza

Questa pagina riassume in modo trasparente chi siamo, cosa vendiamo e come gestiamo i pagamenti. È pensata per utenti, partner bancari, processori di pagamento e autorità che desiderino verificare la regolarità del nostro servizio.

1. Identità della Società

• Ragione sociale: Fastservice S.r.l.s.
• Sede legale: Viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma (RM)
• P. IVA / Codice Fiscale: 18317331009
• REA: RM-1777459 (CCIAA Roma)
• Data iscrizione: 11/12/2025
• Email: info@cartomantidellaverita.com — PEC: fastservice1srls@legalmail.it

2. Natura del servizio

Fastservice S.r.l.s. eroga consulti di cartomanzia, astrologia e tarocchi a scopo esclusivo di intrattenimento e svago personale. I consulti non costituiscono in alcun modo:

• previsioni certe o garanzie su eventi futuri;
• diagnosi o terapie mediche o psicologiche;
• consulenze legali, finanziarie, fiscali o di investimento;
• servizi di rimozione del malocchio, "fatture", legamenti o altre pratiche presentate come "garantite".

Il servizio è riservato a soggetti maggiorenni (18+) e non operiamo in Giappone, Messico, Thailandia.

3. Modalità di erogazione

• Consulto telefonico su numerazione 899 regolamentata AGCom: tariffa max 1,50 €/min IVA inclusa, spesa massima per chiamata 12,50 € IVA inclusa, costo comunicato gratuitamente all'inizio della chiamata.
• Consulto su numerazione urbana a sovrapprezzo (06.955.40.955 e 06.955.444.66) fatturata direttamente da Fastservice S.r.l.s..
• Consulto a credito prepagato: l'utente acquista un pacchetto di credito spendibile esclusivamente per consulti erogati dalla Società tramite la propria piattaforma.

4. Pagamenti

• I pagamenti con carta sono elaborati da provider certificati PCI-DSS (Stripe e B4 TLC S.r.l. / Nexi). La Società non memorizza dati delle carte di pagamento.
• Categoria merceologica (MCC): 7299 — Miscellaneous Personal Services(in subordine 5967 — Inbound Telemarketing). Non operiamo in MCC 7995 (gambling) né come wallet / quasi-cash (MCC 6051): il credito interno è spendibile esclusivamente per i consulti erogati dalla Società.
• Statement descriptor sull'estratto conto: FASTSERVICE SRLS.
• Ogni acquisto genera l'invio automatico di una ricevuta via email all'indirizzo fornito.
• Su richiesta è disponibile fattura elettronica intestata.
• Non vendiamo abbonamenti ricorrenti: ogni ricarica è un acquisto singolo, autorizzato espressamente dall'utente.

5. Natura del "credito"

Il credito venduto sul sito è un credito interno spendibile esclusivamente per consulti erogati direttamente dalla Società. Non è moneta elettronica ai sensi del D.Lgs. 45/2012, non è uno strumento di pagamento, non è trasferibile a terzi, non è convertibile in denaro e non è spendibile presso esercenti diversi da Fastservice S.r.l.s..

6. KYC, limiti e prevenzione frodi

• Importo massimo per singola ricarica: 500 €.
• Importo massimo cumulato per utente nei primi 30 giorni dalla registrazione: 1.000 €.
• Sistema antifrode automatico (controllo IP, fingerprint dispositivo, velocity check, BIN check) e revisione manuale delle ricariche con segnali di rischio.
• Verifica documentale dell'identità (KYC) richiesta in caso di superamento delle soglie o di alert antifrode.

7. Rimborsi, reclami, contestazioni

Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, in quanto trattasi di servizi digitali fruibili immediatamente con consenso espresso all'esecuzione. Politica completa: Rimborsi e Recesso. Reclami: info@cartomantidellaverita.com o PEC fastservice1srls@legalmail.it. Risposta entro 30 giorni.

8. Cartomanti e collaboratori

I consulti sono erogati da personale interno e da liberi professionisti incaricati dalla Società. La fatturazione al cliente finale è diretta da parte di Fastservice S.r.l.s.: non operiamo come piattaforma di aggregazione di pagamenti per conto di terzi venditori.

9. Conformità normativa

• Numerazioni telefoniche conformi alla regolamentazione AGCom (Delibera 26/08/CIR e successive).
• Trattamento dati conforme al Reg. UE 2016/679 (GDPR) — vedi Privacy Policy.
• Vendita a distanza conforme al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Fatturazione elettronica conforme alla normativa italiana sull'IVA.

10. Contatti per autorità e partner finanziari

Per richieste formali da parte di autorità, banche, processori di pagamento o circuiti carte: scrivere a PEC fastservice1srls@legalmail.it indicando in oggetto "Richiesta compliance". Risposta documentata entro 5 giorni lavorativi.