Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo del sito cartomantidellaverita.com e dei servizi di cartomanzia di intrattenimento offerti da Fastservice S.r.l.s., P. IVA 18317331009, REA RM-1777459, con sede in Viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma (RM) (di seguito "Società" o "Noi").

L'utilizzo del sito e dei servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti i Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito e i servizi.

1. Definizioni

• Utente: chiunque accede al sito o utilizza i servizi.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• Consulto: sessione di intrattenimento erogata telefonicamente o online da un cartomante.
• Credito: importo prepagato acquistato dall'Utente e utilizzabile per fruire dei consulti a credito.
• Cartomante: collaboratore che eroga il consulto a fini ricreativi.

2. Oggetto del servizio

La Società offre consulti telefonici e online di cartomanzia, astrologia, lettura dei tarocchi e affini. Il servizio è offerto esclusivamente a scopo di intrattenimento.

I consulti non costituiscono in alcun modo previsioni certe, garanzie su eventi futuri, diagnosi mediche, consulenze psicologiche, legali, finanziarie, di investimento o di qualsiasi natura professionale regolamentata. Le opinioni espresse dai cartomanti sono personali e non sostituiscono il parere di un professionista qualificato.

3. Requisiti di utilizzo (18+)

I servizi sono riservati a soggetti maggiorenni (almeno 18 anni) e con capacità di agire ai sensi della legge italiana. Utilizzando il servizio dichiari di essere maggiorenne. È vietato l'utilizzo da parte di minori; la Società si riserva di sospendere immediatamente account o consulti per cui emergano dubbi sulla maggiore età.

4. Modalità di consulto

4.1 Numerazioni AGCom 899

I consulti telefonici sulla numerazione 899 sono regolamentati dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCom). Si applicano i seguenti limiti standard: tariffa massima 1,50 €/min IVA inclusa e spesa massima per singola chiamata 12,50 € IVA inclusa. All'inizio della chiamata viene comunicato gratuitamente il costo al minuto applicato.

4.2 Numerazioni urbane a sovrapprezzo

I numeri urbani 06.955.40.955 (servizio cortesia / consulto e ricarica assistita) e 06.955.444.66 (consulto con pagamento via carta di credito B4/Nexi operatore-assistito) applicano una tariffa al minuto IVA inclusa indicata nella sezione "Numerazioni" del sito.

4.3 Consulto a credito (pacchetti prepagati)

È possibile acquistare pacchetti di credito prepagato che vengono consumati durante i consulti. I pagamenti con carta sono elaborati da provider di pagamento certificati PCI-DSS. La Società non memorizza dati delle carte di pagamento.

4.4 Ricarica assistita al telefono

È disponibile una modalità di ricarica assistita: l'Utente chiama il numero 06.955.40.955 e un operatore lo guida nella scelta del pacchetto e nella finalizzazione dell'ordine. La tariffa della telefonata è quella della numerazione urbana indicata al punto 4.2.

5. Registrazione account

La registrazione di un account è facoltativa: i consulti telefonici sono fruibili anche senza account. La registrazione consente di acquistare credito prepagato, consultare lo storico delle ricariche e ricevere comunicazioni di servizio. L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e a custodire le proprie credenziali di accesso. La Società può sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini, di sospetto utilizzo fraudolento o di richiesta dell'Utente.

6. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono accettati tramite carta di credito/debito e PayPal, attraverso provider certificati PCI-DSS. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa salvo diversa indicazione esplicita. A seguito del pagamento l'Utente riceve via email una ricevuta riepilogativa. Su richiesta, e fornendo i dati di fatturazione completi entro la fine del mese di acquisto, è possibile ricevere fattura elettronica.

7. Tempi di accredito del credito

• Pagamento con carta: il credito viene generalmente accreditato sul profilo entro poche ore dal completamento del pagamento. In casi di verifica antifrode i tempi possono estendersi. L'Utente riceve una notifica via email/SMS quando il credito è disponibile.
• Pagamento con PayPal: il credito è generalmente disponibile entro pochi minuti.

8. Durata e utilizzo del credito

• Il credito acquistato non ha scadenza salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.
• Il credito è personale, non trasferibile e non convertibile in denaro.
• Le tariffe al minuto applicate al consumo del credito sono pubblicate nella sezione "Tariffe".

9. Diritto di recesso

Trattandosi di servizi digitali fruibili immediatamente, dopo l'inizio dell'esecuzione del servizio o l'attivazione del credito il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per maggiori dettagli vedi la pagina Rimborsi e Recesso.

10. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo l'Utente può scrivere a info@cartomantidellaverita.com o all'indirizzo PEC fastservice1srls@legalmail.it. La Società si impegna a rispondere entro 30 giorni. In caso di mancata soluzione il Consumatore può rivolgersi alla piattaforma europea ODR ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Comportamenti vietati

È vietato utilizzare il servizio per finalità illecite o lesive di diritti di terzi, in particolare:

• fornire dati falsi o riferibili a terzi;
• tenere comportamenti molesti, offensivi, minatori o discriminatori verso operatori e cartomanti;
• richiedere prestazioni vietate dalla legge o pratiche presentate come "garantite" (rimozione del malocchio, fatture, riti dannosi e simili);
• tentare di compromettere la sicurezza, l'integrità o il funzionamento del sito;
• utilizzare il servizio per scopi commerciali non autorizzati o per spam.

12. Natura ricreativa del servizio

Tutti i consulti sono erogati a scopo ricreativo e di intrattenimento. Non sostituiscono consulenze mediche, psicologiche, legali, finanziarie o professionali in senso stretto, e non vanno utilizzati per assumere decisioni di rilievo in tali ambiti.

13. Limitazione di responsabilità

La Società non risponde delle decisioni assunte dagli utenti sulla base dei consulti, che sono offerti a fini esclusivamente ricreativi. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità della Società è limitata al corrispettivo effettivamente pagato per il singolo consulto.

14. Forza maggiore

La Società non è responsabile per ritardi o mancata erogazione del servizio dovuti a cause non imputabili, quali interruzioni di rete, blackout, guasti dei carrier telefonici, eventi naturali, scioperi o provvedimenti dell'autorità.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, marchi, loghi, immagini, software) sono di proprietà della Società o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

16. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy. L'utilizzo dei cookie è descritto nella Cookie Policy.

17. Modifiche dei Termini

La Società si riserva di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per modifiche sostanziali sarà data evidenza all'Utente con preavviso ragionevole.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatta salva l'applicazione del foro inderogabile del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.

19. Contatti

Fastservice S.r.l.s. — Viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma (RM) — P. IVA 18317331009 — REA RM-1777459.
Email: info@cartomantidellaverita.com — PEC: fastservice1srls@legalmail.it.